Acabei de chegar da CUF. Fui com a Nokas a uma consulta.

Um dos melhores especialistas de Otorrinolaringologia presta os seus serviços numa das unidades CUF. E é esse o motivo das minhas "visitas" a essa clinica. Devo salientar que o profissionalismo dos profissionais de saude não está em causa, é excelente. Mas, há uma coisinha que me faz uma pequena "comichão". Um pequeno pormenor que poderia ser melhorado... a questão dos trocos.

Desculpem lá, mas se eu estou disposta a pagar o preço que me cobram pela consulta e respectivos exames... e se o posicionameento da CUF está direccionado para o cliente, não deve ser o cliente que tem que descer as escadas, tomar um café por "obrigação" para arranjar troco. Certo??

Pode ser mania minha, mas passo-me com este pormenor.

- Entro com a miuda, anuncio a nossa presença e peço para realizar o pagamento. Tenho como resposta que não tem troco ( 8 euros). Se eu prefiro pagar com cartão. Respondo que gostaria, mesmo, de pagar com dinheiro. Dão-me a indicação de pagar no final da consulta, talvez já tivessem troco.

- Como tinha que marcar os exames da catraia, noutro piso, ainda perguntei se tinham trocar uma nota de dez euros. Também não tinham troco.

- Depois da consulta, tento pagar novamente, o cenário repete-se.

- A menina ( que não tem culpa alguma) faz um telefonema e pergunta se há dinheiro para trocar a maldita nota de dez. Não há. E tenho como resposta : " vai ter que esperar, que eu vou tentar encontrar alguem que tenha troco"- enquanto me mostra uma lista telefonica - imensa - de 9 andares.

Peguei no dinheiro, vim à rua, tomei café e arranjei os "troquinhos". Tornei a subir para pagar a consulta, novamente.

Se não tivesse com pressa, sentava-me bem sentadinha à espera que o troco aparece. Assim, tive que me fazer à vida. Só acho triste porque está situação já se repetiu nas mesmas instalações. Custa muito ter um fundo de maneio???  Se eu prefiro pagar com dinheiro, lá devo ter as minhas razões... não sou obrigada a pagar com cartão... pois não????...

Dá-me vontade de pagar a próxima consulta com moedinhas de 5 cêntimos ( se não fosse o peso, era mesmo isso)... pelo menos não tinha que esperar pelo troco e eles ficavam com montes de moedinhas

Enfim, um pequeno desabafo de quem está assim um bocadinho...aborrecida, digamos...